Política de privacidade

As informações pessoais que obtemos podem ser coletadas das seguintes formas:
 

Site: Informações pessoais são coletadas no momento que o usuário interage em nosso site por meio de formulário (“Central de Atendimento”). Essas informações pessoais incluem, dentre outras, o nome, e-mail, telefone, CPF, número do pedido. O usuário do nosso portal não é obrigado em hipótese alguma a fornecer qualquer dado pessoal para navegar nas páginas do site, de modo que qualquer informação é fornecida por livre e espontânea vontade. Somente é necessária à coleta de dados básicos quando o usuário desejar o retorno de seu contato. Todas as informações pessoais são colhidas de maneira justa e não invasiva, com o seu consentimento voluntário. As informações pessoais não são acessíveis a nenhuma pessoa fora da função específica para a qual foram coletadas.
 

Cadastro: Coletamos os dados de nossos clientes necessários para efetuar o cadastro em nosso site e aplicativo. Os dados são necessários para identificar o usuário e permitir que ele adquira produtos através de nossa plataforma. Os dados pessoais são coletados para que possamos processar, gerenciar, entregar suas compras, trocar ou enviar de volta algum produto caso o cliente assim deseje. Os dados coletados para cadastro são nome, sobrenome, e-mail, CPF, gênero, data de nascimento, telefone e endereço completo.
 

Podem ser coletados dados pessoais de acordo com a forma de pagamento escolhida, como número de cartão de crédito ou débito, CPF, chave PIX, nome completo e endereço de cobrança. Podem também ser coletados outros dados pessoais relacionados a conta bancária do cliente, caso haja a necessidade de estorno dos valores pagos.
 

Destacamos que o usuário não poderá adquirir produtos pelo site ou aplicativo sem um cadastro. Desse modo, a coleta das informações é condição para o fornecimento dos nossos produtos por meio do e-commerce ou aplicativo. Ao fornecer as informações o usuário concorda, por meio do aceite, aos Termos e Condições de Uso do site. O usuário também poderá incluir voluntariamente seu e-mail para recebimento de mensagens eletrônicas contendo informações, promoções e novidades. O cancelamento da assinatura de newsletters poderá ser realizado a qualquer momento, clicando no link de cancelamento contido no próprio corpo dos e-mails.
 

Lojas Físicas: Solicitamos os seguintes dados do cliente no momento da realização de uma compra ou interação conosco em uma de nossas lojas: (i) Dados de identificação e contato, tais como o nome, CPF, endereço, número do telefone celular e e-mail, para a gestão de relacionamento com nossos clientes e pós-venda. Estes dados também podem ser utilizados para envio de materiais de marketing e outras promoções, como programa de bonificação, quando autorizado pelo cliente; (ii) Dados de cartões, preços, identificadores e autorizações de transação obtido do uso de “maquininha” (pin pad), para o processamento das vendas e pagamentos realizados por cartão de crédito ou débito; (iii) Nome, CPF, e-mail, endereço, mercadorias compradas e valores pagos, para emissão de nota fiscal para pessoa física mediante solicitação do cliente e (iv) Imagens de circuito fechado de televisão, por meio de sistema de monitoramento instalado nas lojas, para garantia da segurança de nossos colaboradores, clientes e patrimônio.
 

Canais de atendimento: O usuário poderá entrar em contato por meio de telefone, e-mail e WhatsApp. Os dados pessoais são coletados com o objetivo de identificar o usuário, bem como para atender sua solicitação. Esses podem incluir, dentre outros, nome, telefone, e-mail, estado, cidade, WhatsApp, CPF e número do pedido. Além destes, coletamos qualquer dado pessoal que seja informado espontaneamente pelo usuário.
 

Cookies: dados pessoais podem ser coletados por meio de cookies. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
 

Cartão Presente: Coletamos dados pessoais do beneficiário do Cartão Presente, necessários para identificar o usuário e permitir que ele adquira produtos através de nossa plataforma ou lojas físicas. Os dados coletados para cadastro são nome, sobrenome, e-mail, CPF, gênero, data de nascimento, telefone e endereço completo
 

Lovely Club: Coletamos o CPF ou e-mail de nossos clientes, através de nosso site ou em lojas físicas, para que ele possa utilizar pontos que são acumulados toda vez que ele adquire um de nossos produtos.
 

Candidatos a vagas de emprego: Informações pessoais de candidatos a vagas de emprego são coletadas por meio do preenchimento de formulário disponível na plataforma Gupy (link de direcionamento na nossa página “Trabalhe Conosco”). Estes dados são, entre outros, Nome, e-mail, Telefone, Cidade e demais informações profissionais preenchidas ou mencionadas em documento encaminhado pelo candidato. Referidas informações serão compartilhadas conosco para análise curricular e condução de processos seletivos. Para entender melhor como a plataforma Gupy realiza o tratamento dos seus dados, recomendamos que consulte o termo de uso e política de privacidade da plataforma.
 

Funcionários: Quanto aos dados pessoais coletados de nossos funcionários, estes são necessários para que seja efetuado o registro do funcionário, em atendimento à legislação trabalhista e execução do contrato de trabalho.

A Oriba se utiliza também da Mídia Social para se comunicar e interagir com seus clientes e consumidores por meio de websites de terceiros como, por exemplo, o Facebook, Youtube, Pinterest, Instagram ou Linkedin. Estes websites de terceiros são uma tecnologia baseada na Internet que não é operada ou controlada pela Oriba. Ao interagir, compartilhar ou “Curtir” a página da Oriba no Facebook, Youtube, Pinterest, Instagram ou Linkedin, ou outra mídia social, você poderá revelar determinadas informações pessoais a Oriba ou a terceiros.
 

Usamos os “botões sociais” para permitir que os nossos usuários compartilhem ou marquem páginas da web. São botões de sites terceiros de mídias sociais, e que podem registrar informações sobre suas atividades na internet, incluindo este site. Por favor, reveja os respectivos termos de uso e políticas de privacidade dessas plataformas para entender exatamente como eles usam suas informações, como optar por não receber ou excluir tais informações.
 

A quantidade de informações pessoais visíveis dependerá das suas próprias configurações de privacidade no Facebook, Twitter e demais mídias sociais.

Para assegurar-se de que as suas informações pessoais estão seguras, nós comunicamos as nossas diretrizes de privacidade e segurança aos funcionários e parceiros comerciais da Oriba e seguimos estritamente as medidas de precaução com relação à privacidade dentro da empresa.
 

Nós nos empenhamos em proteger as suas Informações pessoais, e aquelas confiadas a nós pelos nossos clientes, por meio de medidas físicas, técnicas e organizacionais que visem reduzir os riscos de perda, mau uso, acesso não autorizado, divulgação e alteração indevida destes dados.

Seu cadastro conosco, caso autorize a abertura, será mantido até que você decida encerrá-lo, conforme detalhado nos Termos e Condições de uso do site, para que você possa ter acesso ao seu histórico de compras a qualquer momento.
 

Esta Política de Privacidade se aplica às circunstâncias acima mencionadas durante todo o período em que a Oriba armazenar os dados pessoais. Nós armazenamos e mantemos suas informações: (a) pelo tempo exigido por lei; (b) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo; ou (c) pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse da Oriba. Assim, trataremos seus dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
 

O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos: (a) quando a finalidade para qual o dado pessoal foi coletado for alcançada, e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade; (b) quando o Titular solicitar a exclusão de seus dados; e (c) quando houver uma determinação legal neste sentido
 

Nos casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados

A Oriba disponibiliza abaixo os dados de contato do Encarregado de Dados Pessoais (DPO), sendo este o responsável por atender toda e qualquer solicitação por parte dos titulares ou da Autoridade Nacional, que estejam relacionados com dados pessoais.
 

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação referente ao tratamento de dados pessoais, favor entrar em contato com o nosso Encarregado de Dados Pessoais:

DPO EXPERT® (www.dpoexpert.com.br) - contato: dpo@shoulder.com.br
 

Se, apesar do nosso compromisso e esforços para proteger seus dados, você achar que seus direitos de proteção de dados não foram atendidos, solicitamos que entre em contato com o nosso DPO. Além disso você tem o direito, a qualquer momento, de registrar uma queixa diretamente com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, caso entenda que os direitos sobre os seus dados pessoais foram infringidos.